Upute za korištenje programskog vodiča

Programski vodič (EPG) služi za pregled popisa kanala, popisa emisija, te prikaz sadržaja emisija.
U njemu možete prebacivati kanale, postavljati snimanje emisija i pokretati snimljeni sadržaj (ako imate uslugu Iskon Snimalice), i postavljati podsjetnike za emisije koje ne želite propustiti.
 
 
Kako biste ušli u programski vodič, pritisnite tipku [EPG] na daljinskom upravljaču.

Na gornjoj polovici ekrana nalazi se popis emisija po kanalima (navigirate kroz kanale i emisije sa strelicama na daljinskom upravljaču).
Na donjoj polovici nalazi se opis emisije, i alatna traka.
Opis emisije možete listati pritiskom na žuti kvadratić na daljinskom upravljaču (Listaj opis ).
Pritiskom na zeleni kvadratić (Promjena datuma ) možete lako prebaciti programski vodič na određeni dan, bez potrebe za suvišnim navigiranjem kroz sučelje strelicama.
Pritiskom na Alati (plavi kvadratić na daljinskom upravljaču) možete postaviti podsjetnik za emisiju koju ne želite propustiti. Kada pritisnete plavi gumb, pojaviti će se izbornik u kojem možete odabrati Podsjetnik, nakon čega podešavate koliko minuta prije početka emisije će vam iskočiti prozorčić s podsjetnikom.

Upute za korištenje Iskon Snimalice
 
Iskon Snimalica dodatna je usluga u sklopu Iskon TV usluge. Ona vam omogućava snimanje željenih sadržaja, ukupnog trajanja 10 sati.
Osim programiranog snimanja, usluga Snimalice automatski snima zadnjih 48 sati programa za 14 kanala. Bilo koju emisiju u zadnjih 48 sati možete pokrenuti u bilo kojem trenutku, i sadržaj snimljen tom kontinuiranom snimalicom ne ulazi u kvotu od 10 sati. Kanali na kojima je uključena kontinuirana snimalica su: HRT1, HRT2, HRT3, RTL, RTL2, HRT4, National Geographic Channel, Sport Klub, Sport Klub +, Sport Klub Prime, Sportska TV, OBN, Hayat i FTV.

Snimanje
 
Pregled snimki
 
Brisanje snimki
 
Kontinuirana snimalica
 
Bilješke

Snimanje
 
Kako bi postavili emisiju za snimanje, pritisnite tipku [EPG] na daljinskom upravljaču, i kroz sučelje programskog vodiča navigirajte do željene emisije.

Emisija je dostupna za snimanje ako ima oznaku Moguće snimiti.
Pritisnite tipku Alati (plavi kvadratić na daljinskom upravljaču), i u izborniku odaberite Snimi. Sustav će vas tada informirati o raspoloživom prostoru za snimanje, i tražiti će potvrdu snimanja koje obavljate pritiskom na tipku [OK] .

Jednom snimljena, emisija vam je na raspolaganju sljedećih deset dana, nakon čega se automatski briše.
Popis planiranih snimki možete naći u izborniku Snimalica, ili pritiskom tipke [DVR] i odabirom Rasporeda snimanja.

Ukoliko se predomislite, i želite poništiti planirano snimanje, odaberite neželjenu snimku untar izbornika Raspored snimanja i pritiskom na pritiskom na plavi kvadratić izbrišite je.

Pregled snimki
 
Kako biste pregledali snimljene emisije, pritisnite tipku [Portal] na daljinskom upravljaču i odaberite Snimalica izbornik, ili pritisnite tipku [DVR] na daljinskome. Uđite u Snimke emisija i pokrenite željenu snimku putem play/pause gumba, ili pritisnite [OK] na snimci i nakon toga je pokrenite pritiskom na zeleni kvadratić.

Za zaustavljanje pokrenute snimke, pritisnite tipku Stop.

Brisanje snimki
 
Ukoliko želite izbrisati već pogledane snimke, ili osloboditi prostor za snimanje pritisnite tipku [Portal] na daljinskom upravljaču i odaberite Snimalica izbornik, ili pritisnite tipku [DVR] na daljinskome. Uđite u Snimke emisija i odaberite snimku koju želite obrisati tipkom [OK].

Pritisnite tipku Obriši (plavi kvadratić) i potvrdite brisanje na [OK] .

Kontinuirana snimalica
 
Ukoliko imate zakupljenu uslugu Iskon Snimalice, možete u svakom trenutku pogledati zadnjih 48 sati sadržaja na programima HRT1, HRT2, HRT3, RTL, RTL2, HRT4, National Geographic Channel, Sport Klub, Sport Klub +, Sport Klub Prime, Sportska TV, OBN, Hayat i FTV.
Da biste pokrenuli snimku pritisnite tipku [EPG] i u programskom vodiču navigirajte do emisije koju želite pokrenuti (emisije koje su snimljene i koje se mogu pokrenuti označene su zelenom bojom u programskom vodiču) i pritisnite tipku play kako bi je pokrenuli.

Ukoliko želite snimku pogledati i nakon isteka 48 sati, možete je pohraniti unutar 10 sati prostora koji su vam na raspolaganju u sklopu Iskon Snimalice.
Da biste pohranili snimku, pritisnite tipku Alati (plavi kvadratić) i odaberite Spremi snimku emisije .

Prikazati će vam se preostalo raspoloživo vrijeme snimanja. Pritisnite [OK] kako biste potvrdili spremanje.

Bilješke
 
Bilješke služe za postavljanje oznake vremena unutar određene snimke. Kada gledate snimku, i želite je prekinuti, bilješke vam omogućavaju da nastavite gledati snimku gdje ste stali, bez potrebe da premotavate cijeli sadržaj.
Da biste postavili bilješku, dok traje snimka pritisnite plavi kvadratić (Napravi bilješku ) na daljinskom upravljaču. To će napraviti vremensku bilješku. Kako biste pokrenuli snimku od postavljene bilješke, pokrenite snimku i pritisnite zeleni kvadratić (Prikaži bilješke ) - to će otvoriti popis bilješki i odaberite željenu pritiskom na [OK].
Jedna snimka može imati ukupno pet različitih bilješki.

Uputa za postavke roditeljske zaštite
 
U sklopu Iskon TV usluge moguće je podesiti razne stavke kontrole programa.
 
Sadržaji nepoćudni za djecu i maloljetnike (programi za odraslu publiku), dolaze unaprijed zaštićeni roditeljskim PIN-om. Korisnici mogu te programe trajno otključati, ili postaviti zabrane na druge programe po želji.

Trajno otključavanje/zaključavanje programa
 
Promjena PIN-a
 
Automatska prijava
 
Postavke dobi korisnika

Trajno otključavanje/zaključavanje programa
 
 
Pritisnite tipku [portal] i odaberite ikonu Postavke . Unutar nje navigirajte do stavke Roditeljska zaštita, nakon čega će vas sučelje tražiti da unesete svoj PIN.

Odaberite ime korisničkog profila za kojeg želite napraviti promjenu, nakon čega će se otvoriti popis kanala.
Oni kanali koji imaju ispred sebe ikonu trokuta sa uskličnikom su zaključani. Da biste otključali kanal, pritisnite tipku [OK] na zaključanom kanalu, i ikona uskličnika će se maknuti. Da biste ga ponovno zaključali, pritisnite ponovno tipku [OK] i program će postati zaključan.
Nakon što ste izvršili promjene, pritisnite na dalinskom tipku strelice unazad (Glavni izbornik na ekranu) kako bi se promjene sačuvale.

Promjena PIN-a

Kako biste promijenili PIN, uđite u izbornik Postavke, i odaberite stavku Promjena PIN-a

Unesite postojeći PIN, nakon čega će vam biti dozvoljena promjena novog PIN-a i novog roditeljskog PIN-a. Nakon što ste unijeli promjene, pritisnite tipku [OK] kako bi se one sačuvale.

Automatska prijava
 
U slučaju da imate više korisnički profila podešenih na Iskon TV prijamniku, možete podesiti da se određeni profil automatski učitava kod svakog resetiranja, ili podesiti da nakon učitavanja sustava dobijete stranicu na kojoj odabirete koji profil želite učitati (ova opcija je korisna ukoliko imate jedan profil za djecu koju želite sačuvati od nepoćudnih sadržaja, a drugi za ostale ukućane).
Kako bi uključili ili isključili automatsku prijavu, uđite u izbornik Postavke i odaberite stavku Promjena PIN-a . Nakon što unesete PIN, u dnu izbornika imati ćete opciju uključivanja i isključivanja automatske prijave.

Status automatske prijave mijenjate strelicom u desno.

Nakon izmjene, pritisnite tipku [OK] kako bi se promjene sačuvale.

Postavke dobi korisnika
 
Osim ručnog podešavanja roditeljske zaštite, na raspolaganju vam je i automatska zaštita programa, koja se provodi po dobi korisnika.
U slučaju da imate više korisničkih profila, odnosno, imate korisnički profil koji ste stavili na raspolaganje djeci, na takav profil možete podesiti limit emisija pogodnih za određeni uzrast. Primjerice, ako kao dob korisnika podesite 12 godina, emisije koje su deklarativno za stariji uzrast neće biti prikazivane unutar tog korisničkog profila.
Maksimalna vrijednost koja se može unijeti kao dob korisnika je 21 (to je postavka koja ne filtrira nikakav sadržaj).
Da biste promijenili dob korisnika, otvorite izbornik Postavke i u njemu odaberite stavku Roditeljska zaštita. Nakon unosta PIN-a, odaberite korisnički profil koji želite podesiti.

daberite Dob korisnika  u unesite željenu vrijednost. Kako bi sačuvali izmjene pritisnite tipku [OK]  i zatim strelicu za povratak na daljinskom (Nazad/spremi  u sučelju Iskon TV-a).

Uputa za upravljanje korisničkim profilima
 
Iskon TV usluga vam omogućava postavljanje dodatnih korisničkih profila, za sve ukućane, koji se mogu prilagoditi individualnoj potrebi.
Za svaki profil možete mijenjati naziv, definirati zasebni popis kanala, i podešavati stavke roditeljske zaštite.

Dodavanje profila
 
Promjena imena
 
Brisanje profila
 
Promjena korisnika

Dodavanje profila
 
Za dodavanje dodatnog korisničkog profila, otvorite izbornik Postavke i u kategoriji Korisnici odaberite Dodaj korisnika.

Unesite željeno korisničko ime putem daljinskog upravljača (tipkovnica funkcionira kao kod pisanja sms-ova na mobitelu).

Unos korisnika potvrdite tipkom [OK].

Promjena imena
 
Za promjenu imena, otvorite izbornik Postavke i u kategoriji Korisnici odaberite Promijeni korisničko ime.

Napomena: Promjena imena se obavlja na trenutno aktivnom profilu. Za promjenu imena drugog profila, potrebno je ulogirati se u njega i onda napraviti promjenu.
Promijenite ime u željeno, i potvrdite pritiskom na [OK].

Brisanje profila
 
Kako biste obrisali nepotrebne profile, otvorite izbornik Postavke i u kategoriji Korisnici odaberite Brisanje korisnika.

U popisu korisnika, odaberite korisničko ime koje želite izbrisati i pritisnite [OK].

Potvrdite brisanje korisnika sa [OK].

Promjena korisnika
 
Kako bi se prebacili iz jednog korisničkog profila u drugi, pri vrhu izbornika Postavke odaberite Promijeni korisnika.

Potvrdite na [OK] da želite promijeniti korisnički profil, nakon čega će vas dočekati početni ekran Iskon TV-a gdje ćete odabrati željeni profil, i po potrebi unijeti PIN za njega.

Nakon odabira korisničkog profila, sučelje Iskon TV-a će se nanovo učitati, nakon čega ćete se naći u novom profilu.

Odgovori na najčešća pitanja, i rješenja najčešćih problema.

1. Imam samo 10ak kanala. Prije ih je bilo više?

Provjerite da niste greškom uključili samo određenu kategoriju kanala (nacionalni, dokumentarni itd.). Pritisnite na Iskon TV daljinskome upravljaču strelicu za desno i odaberite kategoriju Svi kanali.

2. Nemam prikaz dolaznih poziva na TV-u.

Provjerite u postavkama je li vam prikaz dolaznih poziva uključen. Na daljinskome pritisnite tipku [portal], i odaberite izbornik Postavke . Podešavanje prikaza broja možete pronaći unutar stavke Telefonija.

Poslovni korisnici Iskon TV usluge, ne mogu uključiti prikaz dolaznog poziva.

3. Izgubili smo PIN za Iskon TV. Kako do njega?

Kako vi vam mogli izdati novi pin, molimo nazovite korisničku podršku na broj 062 10 10 10 (0-24h).

4. Putem TVa sam aktivirao dodatnu uslugu ili paket, ali mi se ona ne prikazuje.

Nakon što aktivirate neku od dodatnih usluga (primjerice Snimalicu ili HBO programski paket) potrebno je resetirati Iskon TV prijamnik kako bi se novi sadržaj učitao. Iskon TV prijamnik možete resetirati gašenjem iz struje i ponovnim paljenjem ili kroz sučelje Iskon TV prijamnika (u izborniku Postavke potrebno je odabrati Ponovno pokretanje sustava).

5. Mogu li na USB utor koji se nalazi na Iskon TV prijamniku priključiti svoj hard disk, usb stick, ili tipkovnicu?

U ovom trenutku Iskon TV prijamnik ne podržava priključivanje dodatne opreme putem USB priključka.

6. Ne prikazuje mi se EPG (programski vodič), sve stavke su prazne 

Programski vodič se ažurira svakodnevno. U sučaju da vam se EPG ne prikazuje, resetirajte Iskon TV prijamnik gašenjem iz struje i ponovnim paljenjem ili kroz sučelje Iskon TV prijamnika (u izborniku Postavke  potrebno je odabrati Ponovno pokretanje sustava).

7. Imate li opciju uključivanja HD kanala?

Trenutno u Iskon TV ponudi nema niti jedan kanal u HD rezoluciji.

8. Nemam slike ili tona / Slika ima neprirodno crvenu/žutu/zelenu nijansu.

Najčešći uzrok ovakvih problema je video kabel (scart ili hdmi) koji povezuje Iskon TV prijamnik sa vašim TV aparatom. Provjerite je li ispravno spojen scart/hdmi kabel, te je li podešen ispravan AV kanal na vašem TV prijemniku. Kod scart priključka često se dogodi da pin koji prenosi informacije o određenoj boji ne „sjedne“ ispravno, te se to manifestira krivim nijansiranjem. Provjerite je li čvrsto uštekan scart kabel na oba svoja kraja, te ga po mogućnosti zamijenite. U slučaju da je problem i dalje prisutan, javite nam se na 062 10 10 10 (0-24h), ili e-mailom na  pomoc@iskon.hr .