Rok isporuke usluge je 30 dana od dana potpisa Jedinstvene izjave i/ili Zahtjeva, no u praksi se nerijetko događa da isporuka usluge bude i prije tog roka.

Da, instalacija optike zahtjeva manje radove u stanu. Instalacija traje maksimalno dva sata i bit će odrađena u jednom danu. Instalacija se vrši u nekoliko koraka:

• Provodi se tanka optička nit kroz stan od ulaznih vrata do točke gdje se nalazi uređaj (modem) za Internet
• Na ulazu u stan će se probušiti mala rupa (promjera 1 cm)
• Do samog uređaja (modema) doći će se postavljanjem optičkog kabela kroz postojeće podžbukne cijevi. U slučaju da to nije moguće, u dogovoru s vama, napravit će se nadžbukna instalacija vrućim lijepljenjem prozirnog optičkog kabela ili će se prozirni optički kabel postavljati u prozirne kanalice. Vaša instalacija bit će gotovo nevidljiva, a prostor u istom stanju kao i prije za što ćete dobiti garanciju.

Instalacija traje maksimalno dva sata, a naši će ju educirani tehničari odraditi u jednom dolasku.

Ne, instalacija je za vas potpuno besplatna.

Naravno. Tehničar će doći sa svom potrebnom opremom i kompletno će spojiti i testirati uslugu potpuno besplatno.

Ne. Ako već imate provučenu optiku HT-a, nije potrebna nova instalacija. U tom slučaju radimo prebacivanje postojeće optike, čak i ako usluga više nije aktivna. Ako imate provučenu optiku nekog drugog operatera te ako su kanalice prohodne, optička se nit može provući i kroz njih.

Da, uz optiku se dobiva i nova oprema.

Iskonova optika podrazumijeva brzine do 300 Mbps download i 150 Mbps upload.