Osnovne informacije o raskidu pretplatničkog ugovora

Osnovne informacije o raskidu pretplatničkog ugovora za Iskon fiksne usluge te Iskon.Mobile

 

Kako raskinuti Pretplatnički ugovor? 
Ukoliko želite raskinuti svoj Pretplatnički ugovor, potrebno je poslati pismeni Zahtjev za raskid ugovora. Obavezno priložite i presliku osobne iskaznice vlasnika pretplatničke linije.

Zahtjev za raskid Pretplatničkog ugovora možete poslati na jedan od sljedećih načina:

  1. Poštom - Zahtjev i presliku osobne iskaznice vlasnika linije pošaljite nam na adresu: Iskon Internet, Garićgradska 18, 10 000 Zagreb. Po primitku vašeg Zahtjeva kontaktirat ćemo vas s dodatnim informacijama o eventualnim troškovima i daljnjoj proceduri.
  2. E-mailom - Zahtjev pošaljite na jedan od sljedećih načina:
    • e-mailom poslanim s mail adrese koju ste naveli kao kontakt mail adresu prilikom sklapanja ugovora;
    • e-mailom poslanim s mail adrese koja vam je dodijeljena prilikom sklapanja ugovora s Iskonom,
    • slanjem e-maila putem web portala moj.iskon.hr
    • e-mailom poslanim s neke druge mail adrese. U ovom slučaju obavezno je priložiti i presliku osobne iskaznice vlasnika linije.
    • E-mail pošaljite na adresu: iskonovac@iskon.hr.
  3. Faksom - Zahtjev i presliku osobne iskaznice vlasnika linije pošaljite nam na broj faksa 01 6000 777

 

Detaljnije informacije o raskidu Pretplatničkog ugovora možete dobiti od 9 do 17h i na broju telefona 0800 1000.

Obrasce o jednostranom raskidu ugovora za Iskon fiksne usluge te Iskon.Mobile možete naći ovdje:

Besplatni telefon tehničke podrške 0/24

0800 6320

Besplatni info telefon 8-20 h
(Usluge, paketi, ponude, cijene, dostupnost, računi...)

0800 1000