1. Iskon.TV player usluga je koja korisnicima Iskon.TV usluge omogućava praćenje određenih programskih sadržaja (tv programa) iz ponude Iskon.TV-a putem mobilnih uređaja te putem osobnih računala spojenih na Internet. Popis mobilnih uređaja i odgovarajućih operativnih sustava putem kojih je moguće korištenje ove usluge možete pronaći ovdje .
2. Mogućnost korištenja Iskon.TV player usluge imaju isključivo korisnici nekog od Iskon TV paketa. Upotreba Iskon.TV player usluge ograničena je samo i isključivo na područje Republike Hrvatske.
3. Iskon.TV player usluga aktivira se na zahtjev korisnika i to putem korisničkih web stranica na moj.iskon.hr , putem TV uređaja – korištenjem PIN-a, te putem poziva Iskonovoj službi na broj telefona 0800 1000.
4. Smatra se da je usluga aktivirana te sklopljen ugovor za korištenje usluge od trenutka kada korisnik dobije pisanu potvrdu o aktivaciji.
5. Deaktivacija usluge vrši se putem korisničkih web stranica, putem TV uređaja – uz korištenje PIN-a, te putem poziva na 0800 1000. Smatra se da je usluga deaktivirana i raskinut ugovor za korištenje usluge od trenutka kada korisnik dobije pisanu potvrdu.
6. Korisnik može putem Iskon.TV player usluge pratiti TV programe samo na jednom istovrsnom uređaju istovremeno (istovremeno i putem interneta i mobilnog uređaja, ali ne istovremeno putem dva mobilna uređaja).
7. Sadržaj dostupan putem Iskon.TV player usluge namijenjen je isključivo za privatnu upotrebu korisnika te nije namijenjen za javno prikazivanje.
8. Prilikom korištenja Iskon.TV player usluge dolazi do generiranja dodatnog podatkovnog prometa. Korisnik je suglasan i prihvaća da će tako nastale troškove prometa podmirivati onom pružatelju usluga putem kojeg je takav promet i ostvaren.
9. Korisnik je suglasan i prihvaća da se Iskon.TV player usluga pruža po „best effort“ principu te da neće uvijek biti dostupna pod istim uvjetima i s jednakom kakvoćom isporučene usluge.
10. Ovi Posebni uvjeti dostupni su na svim ovlaštenim prodajnim mjestima Iskona i na službenoj Internet stranici Iskona: http://www.iskon.hr. Ovi Posebni uvjeti dostavit će se Korisniku prilikom aktiviranja Iskon.TV player usluge.
11. Ovi Posebni uvjeti stupaju na snagu i primjenjuju se danom objave.
12. Na sve međusobne odnose između Iskona i Korisnika koji nisu uređeni ovim Posebnim uvjetima (primjerice korištenje osobnih podataka, cijene i način plaćanja, podnošenje prigovora, prestanak Korisničkog ugovora itd.) primjenjuju se Posebni uvjeti Iskon Interneta za Iskon.TV uslugu, te Opći uvjeti Iskon Interneta d.d. za javne komunikacijske usluge za krajnje korisnike. U slučaju neslaganja u pogledu uređenja Iskon.TV player usluge, redoslijed primjene propisa je: Posebni uvjeti korištenja Iskon.TV player usluge, Posebni uvjeti Iskon Interneta za Iskon.TV uslugu te Opći uvjeti Iskon Interneta d.d. za javne komunikacijske usluge za krajnje korisnike.
Tehnička podrška korisnicima 0/24
Web portal Pomoć i podrška
Besplatni telefon tehničke podrške
0800 6320
E-mail
pomoc@iskon.hr
Besplatni info telefon
(Usluge, paketi, ponude, cijene, dostupnost...)
0800 1000
Upravljaj svojim uslugama, aktiviraj dodatne opcije, prati potrošnju i račune, podesi postavke. Mobilnom aplikacijom možeš npr. restartati router i prijemnik za Iskon.TV, prijaviti poteškoće.
Prijava na Moj.Iskon
Napravite sami svoju kombinaciju mobilnih usluga koju možete mijenjati svaki mjesec.
Ugovorne obveze više nema!
Uz 14 i 40 GB odaberite jednu aplikaciju koju želite koristiti bez potrošnje odabranog paketa interneta.
5000 min/SMS poruka
7 GB
Max brzina
6000 min/SMS poruka
20 GB
Max brzina
10000 min/SMS poruka
40 GB
Max brzina
5000 min/SMS poruka
50 + 50 minuta poziva iz Hrvatske u inozemstvo
200 MB u roamingu izvan EEA zemalja
FLAT
Max brzina
Odaberi tarifu po želji tako da spojiš željenu količinu gigabajta i aplikaciju po izboru bez potrošnje interneta (dostupno uz određene podatkovne pakete).
Brzina mobilnog interneta ovisi o razini signala, vrsti uređaja i trenutnoj opterećenosti mreže.
Da. U S i Unlimited tarifi je uključeno 5000, u M tarifi 6000 i u L tarifi 10000 minuta/SMS poruka prema svim mobilnim mrežama u Hrvatskoj.
Minute/SMS poruke se troše zajedno i ovise o korištenju. Npr. S S tarifom, u kojoj je uključeno 5000 minuta/SMS poruka, možeš razgovarati 4000 minuta i poslati 1000 SMS poruka ili kako god želiš.
Pozivi prema uslugama čiji brojevima počinju s 06x su usluge s dodanom vrijednosti te nisu uključeni u tarifu.
Ne, sve tarife su bez ugovorne obveze. Ako uz tarifu uzimaš i uređaj, za njega dobivaš otplatni plan na 24 mjeseca.
Kupnja uređaja moguća je uz sve tarife po nižoj cijeni nego da kupuješ samo uređaj bez tarife. Uz više tarife cijena uređaja je dodatno povoljnija.
SAVJET: Odabranu tarifu, budući da je bez ugovorne obveze, možeš promijeniti kad god poželiš, a trošak uređaja bit će povoljniji u slučaju da odabereš višu tarifu, ili se korigirati u slučaju prelaska na nižu tarifu. Prilikom kupnje uređaja kreira se tzv. „Otplatni plan“ za uređaj na kojem su navedeni uvjeti kupnje na svim tarifama. U trenutku kupnje definira se rata na odabranoj. U slučaju promjene tarife jasno je iskazana svaka cijena koju bi plaćao u slučaju promjene tarife.
Da. U slučaju da želiš već za par mjeseci kupiti novi uređaj, potrebno je podmiriti preostale rate za uređaj (bez pogodnosti tarife) iskazane u otplatnom planu nakon čega možeš kupiti novi uređaj na koji opet ostvaruješ pogodnost tj. popust na temelju tarife.
U određenim tarifama (M i L) uključene su i aplikacije koje ne troše Internet iz tarife (tzv. zero-rate).
Nakon aktivacije aplikacije bez potrošnje interneta, dok god imaš interneta u tarifi – sadržaj koji pratiš putem aplikacije neće trošiti Internet promet.
Aplikacije bez potrošnje interneta ne uključuju Internet promet koji se troši za video pozive. Aplikacije MAXtv To Go, HBO GO, Pickbox NOW, Netflix i Deezer zahtijevaju zasebnu pretplatu koja nije uključena u tarifu.
Ako želiš više od jedne aplikacije koja neće trošiti internet iz tarife, dostupne su dodatne opcije uz plaćanje.
U slučaju potrošnje svih gigabajta iz tarife, savjetujemo da se od idućeg mjeseca prebaciš na višu tarifu. Također, još interneta ti je dostupno i aktivacijom dodatnih opcija.
Uzmeš li uz Iskon paket i tarifu, ostvaruješ dodatni popust na fiksnu uslugu.
Cijene uređaja vrijede uz tarifu Tarifa L
Dostupno u kombinaciji s Iskon paketom i mobilnom tarifom Hrvatskog Telekoma.
