June 14, 2017.
Korištenje roaming usluga u zemljama EEA (EU + Island, Norveška i Lihtenštajn) za potrebe povremenih putovanja obračunavat će se na temelju domaćih cijena u tarifi ili opciji korisnika (nacionalna cijena usluga) na sljedeći način:
Potrošnja prometa i jedinica uključenih u tarifu/opciju jednaka je kao i unutar Hrvatske. Minute/SMS-ovi/podatkovni promet koje imate u tarifi/opciji troše se u zemljama EEA kao što se troše i unutar Hrvatske, i ni kune više.
Nakon potrošnje jedinica za minute/SMS-ove uključenih u tarifu/opciju daljnja potrošnja jedinica naplaćuje se po istoj cijeni kao i unutar Hrvatske uvećano za roaming naknadu. Nakon što potrošite sve minute/SMS-ove iz tarife/opcije, tada se daljnje minute/SMS-ovi naplaćuju po istoj cijeni kao i unutar Hrvatske uz naplatu dodatne roaming naknade. Odnosno, cijena svih odlaznih poziva iznosi 0,80 kn/min + 0,29 kn/min = 1,09 kn/min, dok je cijena odlaznih SMS-ova 0,80 kn/SMS + 0,09 kn = 0,89 kn/SMS, a cijena MMS-ova 0,80 kn/MMS + 0,05 kn = 0,85 kn/MMS. Nemate razloga za brigu, Iskon.Mobile ima puuuno jedinica, dovoljno da javite svojim najdražima da ste sretno stigli i još mnogo više.
Nakon potrošnje podatkovnog prometa unutar tarife/opcije, daljnje surfanje ponaša se kao da ste unutar Hrvatske. Nakon što potrošite sav podatkovni promet iz tarife/opcije, tada se daljnje korištenje interneta ponaša kao i da ste unutar Hrvatske. Na period od 24 sata brzina vam se smanjuje na 64 kbps, a nakon isteka tog perioda podatkovni promet bit će onemogućen. Za nastavak surfanja aktivirajte opciju s uključenih 1 ili 3 GB, kao da se nalazite unutar Hrvatske. Iskon.Mobile tarifa ima uključeno sasvim dovoljno prometa da bezbrižno podijelite sve fotke s vaših putovanja.
Naknada za uspostavu poziva se ne naplaćuje, nigdje i nikada.
Dolazne minute/SMS-ovi se ne naplaćuju, uvijek ste na raspolaganju kada želite biti.
Primjenjuju se obračunske jedinice koje vrijede u okviru tarife/opcije.
U cilju sprječavanja zlouporabe ili prekomjerne uporabe Iskon.Mobile može primijeniti politiku pravedne uporabe na potrošnju roaming usluga u zemljama EEA. Mjere koje se pri tome mogu primijeniti su sljedeće:
Dolazni poziv na području EEA se ne naplaćuje. Obračunske jedinice u EEA u slučaju naplate dodatne roaming naknade su: odlazni poziv 30 sekundi prva minuta, kasnije 1 sekunda, prijenos podataka 1 kilobajt.
Kontakt E-mail
info@iskon.hr
Info i tehnička podrška na Facebooku
Iskon Facebook
Besplatni kontakt broj
0800 1000
Tehnička podrška korisnicima
0800 6320
Odjel odnosa s javnošću
pr@iskon.hr
Tehnička podrška korisnicima 0/24
Web portal Pomoć i podrška
Besplatni telefon tehničke podrške
0800 6320
E-mail
pomoc@iskon.hr
Besplatni info telefon
(Usluge, paketi, ponude, cijene, dostupnost...)
0800 1000
Upravljaj svojim uslugama, aktiviraj dodatne opcije, prati potrošnju i račune, podesi postavke. Mobilnom aplikacijom možeš npr. restartati router i prijemnik za Iskon.TV, prijaviti poteškoće.
Prijava na Moj.Iskon
Paket možete naručiti na
Moj.Iskon.hr ili pozivom na
besplatan broj 0800 1000
Napravite sami svoju kombinaciju mobilnih usluga koju možete mijenjati svaki mjesec.
Ugovorne obveze više nema!
50 minuta iz Hrvatske prema državama unutar EEA zone (EU + Island, Lihtenštajn i Norveška).
50 minuta iz Hrvatske prema sljede?im državama izvan EEA zone: Bosna i Hercegovina, Monako, Crna Gora, San Marino, Sjeverna Makedonija, Srbija, Švicarska, Vatikan (zone 1, 1A i 2).
200 MB podatkovnog prometa dostupan za korištenje u sljede?im zemljama: Albanija, Bjelorusija, Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Rusija, Sjeverna Makedonija, Srbija, Švicarska, Turska, Ukrajina.
Maksimalna brzina do 600 Mbit/s na 4G mreži za sve tarife.
Ako odaberete tarifu L ili Unlimited, do 30 lipnja 2021. uživajte u maksimalnim brzinama koje omogućava 5G mreža.
Brzina ovisi o mobilnom uređaju, razini signala, tarifnom modelu i trenutnoj prometnoj opterećenosti mobilne mreže.
Za korištenje 4G mreže potrebno je imati 4G uređaj te se nalaziti na području pokrivenosti 4G signalom.
Za korištenje 5G mreže potrebno je imati 5G uređaj te se nalaziti na području pokrivenosti 5G signalom.
Uz 14 i 40 GB odaberite jednu aplikaciju koju želite koristiti bez potrošnje odabranog paketa interneta.
5000 min/SMS poruka
7 GB
Max brzina
6000 min/SMS poruka
14 GB
Max brzina
10000 min/SMS poruka
40 GB
Max brzina
5000 min/SMS poruka
50 + 50 minuta poziva iz Hrvatske u inozemstvo
200 MB u roamingu izvan EEA zemalja
FLAT
Max brzina
Odaberi tarifu po želji tako da spojiš željenu količinu gigabajta i aplikaciju po izboru bez potrošnje interneta (dostupno uz određene podatkovne pakete).
Brzina mobilnog interneta ovisi o razini signala, vrsti uređaja i trenutnoj opterećenosti mreže.
Da. U S i Unlimited tarifi je uključeno 5000, u M tarifi 6000 i u L tarifi 10000 minuta/SMS poruka prema svim mobilnim mrežama u Hrvatskoj.
Minute/SMS poruke se troše zajedno i ovise o korištenju. Npr. S S tarifom, u kojoj je uključeno 5000 minuta/SMS poruka, možeš razgovarati 4000 minuta i poslati 1000 SMS poruka ili kako god želiš.
Pozivi prema uslugama čiji brojevima počinju s 06x su usluge s dodanom vrijednosti te nisu uključeni u tarifu.
Ne, sve tarife su bez ugovorne obveze. Ako uz tarifu uzimaš i uređaj, za njega dobivaš otplatni plan na 24 mjeseca.
Kupnja uređaja moguća je uz sve tarife po nižoj cijeni nego da kupuješ samo uređaj bez tarife. Uz više tarife cijena uređaja je dodatno povoljnija.
SAVJET: Odabranu tarifu, budući da je bez ugovorne obveze, možeš promijeniti kad god poželiš, a trošak uređaja bit će povoljniji u slučaju da odabereš višu tarifu, ili se korigirati u slučaju prelaska na nižu tarifu. Prilikom kupnje uređaja kreira se tzv. „Otplatni plan“ za uređaj na kojem su navedeni uvjeti kupnje na svim tarifama. U trenutku kupnje definira se rata na odabranoj. U slučaju promjene tarife jasno je iskazana svaka cijena koju bi plaćao u slučaju promjene tarife.
Da. U slučaju da želiš već za par mjeseci kupiti novi uređaj, potrebno je podmiriti preostale rate za uređaj (bez pogodnosti tarife) iskazane u otplatnom planu nakon čega možeš kupiti novi uređaj na koji opet ostvaruješ pogodnost tj. popust na temelju tarife.
U određenim tarifama (M i L) uključene su i aplikacije koje ne troše Internet iz tarife (tzv. zero-rate).
Nakon aktivacije aplikacije bez potrošnje interneta, dok god imaš interneta u tarifi – sadržaj koji pratiš putem aplikacije neće trošiti Internet promet.
Aplikacije bez potrošnje interneta ne uključuju Internet promet koji se troši za video pozive. Aplikacije MAXtv To Go, HBO GO, Pickbox NOW, Netflix i Deezer zahtijevaju zasebnu pretplatu koja nije uključena u tarifu.
Ako želiš više od jedne aplikacije koja neće trošiti internet iz tarife, dostupne su dodatne opcije uz plaćanje.
U slučaju potrošnje svih gigabajta iz tarife, savjetujemo da se od idućeg mjeseca prebaciš na višu tarifu. Također, još interneta ti je dostupno i aktivacijom dodatnih opcija.
Uzmeš li uz Iskon paket i tarifu, ostvaruješ dodatni popust na fiksnu uslugu.
Cijene uređaja vrijede uz tarifu Tarifa L
Dostupno u kombinaciji s Iskon paketom i mobilnom tarifom Hrvatskog Telekoma.