Moguće je zatražiti privremeno isključenje tj. zamrzavanje usluge fiksnog priključka/Internet paketa kada vam je to potrebno.

U skladu s Općim uvjetima Iskona, to možete zatražiti ako je vaš priključak bio aktivan najmanje šest mjeseci prije datuma željenog početka privremenog isključenja. Naknada za ponovno uključenje privremeno isključenog priključka iznosi 6,64 € jednokratno (PDV uključen).  

Zamrzavanje zatražite putem korisničkih stranica moj.iskon.hr.

Zamrzavanje je moguće postaviti na 6 mjeseci unutar jedne godine. Zatražite ga na Ostala upravljanja -> Zamrzavanje. Zamrzavanje se postavlja na maksimalno razdoblje zamrzavanja.
Ako želite ranije odmrznuti uslugu, to učinite na istoj stranici Ostala upravljanja -> Zamrzavanje na dan kada želite izvršiti odmrzavanje.

Za detaljne informacije oko zamrzavanja javite nam se mailom na info@iskon.hr ili nazovite 0800 1000.