1. Usluga Wi-Fi pojačivač osigurava Korisniku pristup internetu korištenjem bežične lokalne mreže koja se temelji na radiotehnologiji WLAN (Wireless Local Area Network). Unutar WLAN-a podaci se prenose bežičnim putem između pristupne točke Usluge (modema, odnosno bežičnog usmjerivača (engl. router) i korisničkog uređaja.
2. U svrhu korištenja Usluge Wi-Fi Korisnik mora posjedovati bilo koji uređaj opremljen za Wi-Fi bežičnu komunikaciju, primjerice računalo, tablet, pametni telefon, prijenosno računalo (dalje u tekstu: korisnički uređaj). Korisnik na korisničkom uređaju mora imati instaliran odgovarajući operativni sustav, internetski preglednik, posljednju inačicu računalnog programa (softver) za WLAN opremu (hardver) i odgovarajući IP mrežni protokol.
3. Brzina prijenosa podataka tijekom korištenja Usluge Wi-Fi pojačivač ovisi između ostalog o brzini internetske veze pristupne mreže Usluge, eventualnim smetnjama u prijenosu podataka bežičnim putem na lokaciji na kojoj se pruža Usluga (primjerice prisutnost drugih uređaja koji ometaju signal), brzini prijenosa s poslužitelja (engl. server) na kojem se nalazi sadržaj kojem Korisnik pristupa, istovremenom broju korisnika Usluge na predmetnoj lokaciji.
4. Brzina prijenosa podataka i stabilnost rada Wi-Fi mreže bit će slabija što je veća udaljenost između Wi-Fi pojačivača i pristupne točke Usluge. Raspon Wi-Fi mreže bit će ograničen u slučaju da postoji veći broj fizičkih prepreka (zidova) između uređaja koji koristi Wi-Fi i pojačivača. Brzina Wi-Fi mreže može varirati ovisno o različitim uređajima koji koriste istu Wi-Fi mrežu.
5. Pružatelj neće snositi odgovornost za nezadovoljavajuću kvalitetu Usluge u slučaju da Korisnik ne osigura potrebnu konfiguraciju korisničkog uređaja, odnosno u slučaju da je rad ili konfiguracija korisničkog uređaja ili druge povezane opreme koju Pružatelj usluge ne osigurava neispravan ili neodgovarajući.
6. Pružatelj zadržava pravo privremeno ili trajno onemogućiti Korisniku korištenje Usluge u slučaju sumnje da se Korisnik ponaša na način koji onemogućuje Pružatelju pružanje Usluge drugim korisnicima, da Korisnik na bilo koji način ruši integritet mreže Pružatelja, da Korisnik krši obveze prihvaćene ovim Uvjetima ili ako se Korisnik ponaša na bilo koji drugi način koji nije u skladu s važećim zakonima i propisima Republike Hrvatske.
7. Pružatelj neće snositi odgovornost za štetu nanesenu Korisniku slučajno ili kao rezultat događaja koji se smatraju višom silom (npr. rat, poplava, štrajk itd.).
8. Pružatelj neće biti odgovoran ni za kakve izravne, neizravne, slučajne, posljedične ili bilo koje druge štete i/ili troškove nastale Korisniku i/ili trećim stranama koje su posljedica nedostupnosti Usluge, smanjene kvalitete/internetske brzine Usluge ili bilo kojih drugih radnji nastalih kao posljedica pristupa, korištenja ili nemogućnosti korištenja Usluge.
9. Pružatelj neće snositi odgovornost za štetu uzrokovanu neispravnim korisničkim uređajem, odnosno za štete za koje je odgovoran Korisnik.
10. Korisnik je u potpunosti odgovoran za Sadržaje koje prima, odnosno koje šalje prilikom korištenja Usluge. Pružatelj ne vrši uvid u takav Sadržaj niti na bilo koji način kontrolira taj Sadržaj.
11. Ugovor je moguće jednostrano raskinuti korištenjem Standardnog informacijskog obrasca za jednostrani raskid ugovora (obrazac preuzmite ovdje) ili bilo kojom drugom nedvosmislenom izjavom u kojoj Korisnik izražava svoju volju da raskine ugovor, pisanim putem. U slučaju raskida ugovora unutar 14 dana od dana sklapanja ugovora, trošak povrata dostavljene opreme snosi Korisnik.
12. Ovi Uvjeti korištenja dostupni su na svim ovlaštenim prodajnim mjestima Pružatelja i na službenoj internetskoj stranici Pružatelja: http://www.iskon.hr. Pružatelj zadržava pravo izmijeniti ove Uvjete korištenja o čemu će korisnik biti obaviješten objavom na internetskim stranicama Pružatelja ili na drugi prikladan način.
13. Za sva pitanja koja nisu regulirana ovim Uvjetima na odgovarajući će se način primjenjivati Opći uvjeti poslovanja tvrtke Iskon Internet d.d. koji su dostupni na Iskonovim prodajnim mjestima i internetskoj stranici www.iskon.hr.
Tehnička podrška korisnicima 0/24
Web portal Pomoć i podrška
Besplatni telefon tehničke podrške
0800 6320
E-mail
pomoc@iskon.hr
Besplatni info telefon
(Usluge, paketi, ponude, cijene, dostupnost...)
0800 1000
Upravljaj svojim uslugama, aktiviraj dodatne opcije, prati potrošnju i račune, podesi postavke. Mobilnom aplikacijom možeš npr. restartati router i prijemnik za Iskon.TV, prijaviti poteškoće.
Prijava na Moj.Iskon
Napravite sami svoju kombinaciju mobilnih usluga koju možete mijenjati svaki mjesec.
Ugovorne obveze više nema!
Uz 14 i 40 GB odaberite jednu aplikaciju koju želite koristiti bez potrošnje odabranog paketa interneta.
5000 min/SMS poruka
7 GB
Max brzina
6000 min/SMS poruka
20 GB
Max brzina
10000 min/SMS poruka
40 GB
Max brzina
5000 min/SMS poruka
50 + 50 minuta poziva iz Hrvatske u inozemstvo
200 MB u roamingu izvan EEA zemalja
FLAT
Max brzina
Odaberi tarifu po želji tako da spojiš željenu količinu gigabajta i aplikaciju po izboru bez potrošnje interneta (dostupno uz određene podatkovne pakete).
Brzina mobilnog interneta ovisi o razini signala, vrsti uređaja i trenutnoj opterećenosti mreže.
Da. U S i Unlimited tarifi je uključeno 5000, u M tarifi 6000 i u L tarifi 10000 minuta/SMS poruka prema svim mobilnim mrežama u Hrvatskoj.
Minute/SMS poruke se troše zajedno i ovise o korištenju. Npr. S S tarifom, u kojoj je uključeno 5000 minuta/SMS poruka, možeš razgovarati 4000 minuta i poslati 1000 SMS poruka ili kako god želiš.
Pozivi prema uslugama čiji brojevima počinju s 06x su usluge s dodanom vrijednosti te nisu uključeni u tarifu.
Ne, sve tarife su bez ugovorne obveze. Ako uz tarifu uzimaš i uređaj, za njega dobivaš otplatni plan na 24 mjeseca.
Kupnja uređaja moguća je uz sve tarife po nižoj cijeni nego da kupuješ samo uređaj bez tarife. Uz više tarife cijena uređaja je dodatno povoljnija.
SAVJET: Odabranu tarifu, budući da je bez ugovorne obveze, možeš promijeniti kad god poželiš, a trošak uređaja bit će povoljniji u slučaju da odabereš višu tarifu, ili se korigirati u slučaju prelaska na nižu tarifu. Prilikom kupnje uređaja kreira se tzv. „Otplatni plan“ za uređaj na kojem su navedeni uvjeti kupnje na svim tarifama. U trenutku kupnje definira se rata na odabranoj. U slučaju promjene tarife jasno je iskazana svaka cijena koju bi plaćao u slučaju promjene tarife.
Da. U slučaju da želiš već za par mjeseci kupiti novi uređaj, potrebno je podmiriti preostale rate za uređaj (bez pogodnosti tarife) iskazane u otplatnom planu nakon čega možeš kupiti novi uređaj na koji opet ostvaruješ pogodnost tj. popust na temelju tarife.
U određenim tarifama (M i L) uključene su i aplikacije koje ne troše Internet iz tarife (tzv. zero-rate).
Nakon aktivacije aplikacije bez potrošnje interneta, dok god imaš interneta u tarifi – sadržaj koji pratiš putem aplikacije neće trošiti Internet promet.
Aplikacije bez potrošnje interneta ne uključuju Internet promet koji se troši za video pozive. Aplikacije MAXtv To Go, HBO GO, Pickbox NOW, Netflix i Deezer zahtijevaju zasebnu pretplatu koja nije uključena u tarifu.
Ako želiš više od jedne aplikacije koja neće trošiti internet iz tarife, dostupne su dodatne opcije uz plaćanje.
U slučaju potrošnje svih gigabajta iz tarife, savjetujemo da se od idućeg mjeseca prebaciš na višu tarifu. Također, još interneta ti je dostupno i aktivacijom dodatnih opcija.
Uzmeš li uz Iskon paket i tarifu, ostvaruješ dodatni popust na fiksnu uslugu.
Cijene uređaja vrijede uz tarifu Tarifa L
Dostupno u kombinaciji s Iskon paketom i mobilnom tarifom Hrvatskog Telekoma.
